Удобное управление
Вашими диалогами
Из Telegram-бота
Оказываете услуги техподдержки или продаёте через Telegram-бота? T2G поможет собрать все ваши диалоги в одной удобной панели управления.
20+
20+ проектов, обслуживание клиентов в которых стало лучше, благодаря T2G
3 локации
Для надёжной работы
6.5k сообщений
Обрабатывает платформа в день
50% лояльности
Прибавилось в среднем
50Гб вложений
Отправляют пользователи в день
Улучшаем качество обслуживания ваших клиентов
Вместе с T2G обслуживать диалоги с клиентами в Telegram-боте стало проще, чем когда либо. Наглядная система отображения диалогов позволяет выделить то, что действительно важно, а система уведомлений — не пропустить ни одного сообщения.
- Возможность подключения внешних менеджеров
- Оповещение о новых диалогах
- Обмен вложениями всех типов
- Неограниченное количество диалогов
- Разделение диалогов по стадиям
- Архивация не актуальных диалогов
95% наших клиентов
Остались довольны внедрением T2G
Основные возможноси платформы
Самое необходимое, без чего сложно представить сегодняшнюю коммуникацию с клиентом
Не позволяйте клиентам ожидать
Когда ваши продажи зависят от Telegram-бота, важно быстро реагировать на входящие обращения и не ожидать, пока клиент уйдёт к другим.
В этом вам помогут:
- Мгновенная доставка сообщений в оба направления
- Уведомления о новых диалогах в веб-интерфейсе
- Внешние уведомления менеджерам о поступлении новых сообщений или открытии новых диалогов
Сделайте работу с диалогами проще
Чем проще и понятнее средства взаимодействия между клиентом и менеджером — тем быстрее менеджер сможет обслужить клиента.
- Разделение диалогов по стадиям для удобного отслеживания
- Возможность архивации диалогов, которые более не актуальны: они всё так же доступны для просмотра и возобновления, но более не отображаются в списке активных
- Добавление внешних менеджеров позволит увеличить скорость обработки новых диалогов
- Бюджет диалога и быстрое обновление его данных помогут сориентироваться, что действительно важно
Не теряйте связь с клиентами
- После подключения T2G в систему будут поступать сообщения и из диалогов, окрытых прежде
- Все вложения хранятся в Telegram, поэтому вы не рискуете их потерять по вине сервиса
- Возможность отвечать на сообщения клиентов извне веб-интерфейса, через группу в Telegram или другого бота
Хотите запустить свою панель управления диалогами на платформе T2G?
Сделайте это уже сейчас и попробуйте, насколько эффективнее станет ваша коммуникация с клиентами посредством Telegram-бота после внедрения T2G.
ЗарегистрироватьсяОтзывы
Ознакомьтесь с отзывами наших клиентов, уже внедривших T2G
Николай Пахомов
Индивидуальный предприниматель
Техподдержка моего сайта стала работать существенно быстрее после внедрения T2G. Теперь если один специалист не может помочь клиенту, к диалогу тут же переходит следующий, без пересказов и передач.
Ирина Кириченко
Дизайнер интерьеров
Очень удобно иметь возможность доступа ко всем диалогам и вложениям клиентов где угодно! Теперь я могу прямо на объекте клиента показать ему все отправленные прежде материалы.
Наталия Лисовая
Владелец магазина одежды
Раньше мы могли потерять или забыть о каких-то заказах клиентов, в которых фигурировали временно отсутствующие товары. Теперь всё на виду, заказы больше не теряются.
Алексей Щастный
Фрилансер
Удобно иметь возможность разделения клиентов на активных и неактивных, сразу видно — кого интересуют новые заказы, а кто хочет очередную бесплатную правку!
Дополнительный функционал
Помимо базового функционала, на платформе T2G существует масса дополнительных возможностей, среди которых:
Интеграция с amoCRM
Позволит не только предоставить доступ внешним менеджерам к работе с диалогами без предоставления доступа к amoCRM, но и видеть все их ответы в режиме реального времени.
Расширенная интеграция с Telegram
Позволит менеджерам отвечать в диалоги с клиентами, а также обмениваться вложениями без необходимости доступа к веб-интерфейсу, с помощью другого Telegram-бота либо группы.
Корпоративный домен и оформление
T2G можно прикрепить к вашему собственному домену или субдомену, а кроме этого ещё и оформить в соответствии с корпоративным стилем вашего бизнеса.
Внешние интеграции на заказ
Необходима какая-либо нестандартная интеграция? Расскажите нам и мы постараемся подобрать такое решение, которое позволит улучшить коммуникацию с клиентами именно в вашем бизнесе!
Наши тарифы
При всей функциональности нашей платформы, цены остаются более, чем демократическими
Free Tier
Стартовый тарифный план, который позволит получить все базовые функции платформы полностью risk-free.
Включено в тариф:
- Неограниченное количество диалогов
- Неорганиченное количество ботов
- Неограниченное количество внешних менеджеров
Стандартный тариф
Тариф, включающий в себя все преимущества Free Tier, однако имеющий возможность расширяться под потребности бизнеса.
Дополнительные возможности:
- Интеграция с группами в Telegram
- Оповещения менеджерам о новых сообщениях и новых диалогах
- Возможность индивидуальной доработки под потребности бизнеса
- Техническая поддержка по Email и в Telegram-чате
Корпоративный тариф
Наш самый совершенный тариф, в который мы постарались включить всё.
Дополнительные возможности:
- Интеграция с amoCRM
- Корпоративный домен или субдомен
- Whitelabel и корпоративное оформление
- Индивидуальная доработка возможностей продукта
- Приоритетное обслуживание
Возникли вопросы? Загляните, нет ли здесь на них ответов
А если вдруг у вас возник специфический вопрос, на который трудно найти ответ — не стесняйтесь задать его нашим менеджерам отдела продаж.
Как именно происходит привязка Telegram-бота к T2G?
Очень просто! Вы просто получаете у BotFather токен доступа и вставляете его в форму добавления нового бота. Больше делать ничего не потребуется, система сама начнёт принимать новые сообщения.
А не заблокирует ли Telegram бота за подключение?
Telegram не блокирует бота за подключение к чему бы то ни было, но блокирует за нарушение условий использования. Таким образом, совершенно не важно, к какому именно сервису вы подключите бота — важно не распространять через него запрещённый контент и не рассылать спам.
Поддерживаются ли вложения и медиа?
Да, конечно. Поддерживаются изображения, видео, аудиозаписи и файлы (документы). Важно отметить, что ограничение на объём вложения для Telegram-бота составляет 50Мб и это — ограничение Telegram Bot API, а не нашей или какой-либо другой платформы. Поэтому, вложения свыше этого объёма не доставятся ни от вас, ни от клиента (будет отображена ошибка). В корпоративных тарифах мы можем предложить отправку вложений большего размера через S3-хранилище — в таком случае ограничения бот-платформы Telegram их не коснутся.
При подключении интеграции с amoCRM, будут ли видны в amoCRM сообщения, отправляемые менеджерами из T2G?
Да, будут. При отправке сообщений менеджерами они фиксируются в amoCRM как исходящие. При этом совершенно не важно, как именно менеджер на них отвечает: в веб-интерфейсе, через группу или через диалог внутри Telegram-бота.
Как в amoCRM будут доставляться вложения?
Для экономии дискового пространства, выделенного под вложения в amoCRM, мы не прикладываем к сообщениям тело вложений а вместо него размещаем ссылку, перейдя по которой из amoCRM можно скачать вложение. На корпоративных тарифах мы также можем подключить и выгрузку вложений в amoCRM в виде файлов.
Мне нужна интеграция с каким-то специфическим внешним сервисом, можно ли добавить её в T2G?
Да, мы сможем добавить в T2G интеграцию с большинством существующих на сегодняшний день сервисов, таких как платформы аналитики, CRM-системы, Интернет-эквайринги и пр. Обслуживаясь на корпоративном тарифе, вы можете обратиться к своему менеджеру и предоставить всю необходимую информацию для формирования индивидуальной интеграции.
Заинтересованы?
Самое время попробовать T2G и собственными глазами оценить, насколько данный сервис соответствует потребностям вашего бизнеса. Зачем руководствоваться описаниями и отзывами других людей, если все функции платформы можно попробовать в действии совершенно бесплатно и без рисков!
Попробовать бесплатно